سوالات آینده نگری در نظارت و راهنمایی آموزشی (16 ساعت) کد 91401442
- نوع فایل
- تعداد فایل
- 1
- تعداد سوالات
- 216
- حجم فایل
- KB 145
- قیمت
- 12,000 تومان
قابل سرچ ( سوالات بروز می باشد)
سوالات آینده نگری در نظارت و راهنمایی آموزشی (16 ساعت) کد 91401442
این سوالات جهت آشنایی می باشد و نمونه سوالات هستند و قابل سرچ می باشد همه سوالات همراه با جواب می باشند
آینده نگری در نظارت و راهنمایی آموزشی (16 ساعت) کد 91401442
نوع سوالات PDF قابلیت سرچ و قابلیت پرینت
ضمن خدمت آینده نگری در نظارت و راهنمایی آموزشی (16 ساعت) کد 91401442
سوالات رایگان آینده نگری در نظارت و راهنمایی آموزشی (16 ساعت) کد 91401442
نمونه سوالات ::
برای دریافت فایل اصلی همراه سوالات بیشتر با جواب فایل را می توانید خریداری کنید
مسائل خاص:
برای همه یکساناند
پاسخ مشخص دارند
تجربهشده و رایجاند
به شرایط فردی وابستهاند
سوال ۲:
مسئله ساده چه ویژگیای دارد؟
نیازمند منابع گسترده است
مبهم و پیچیده است
عوامل و متغیرهای محدودی دارد
حل آن بسیار زمانبر است
سوال ۳:
علتمحوری در مسئلهیابی به چه معناست؟
نادیدهگرفتن عوامل
حذف تحلیل
تمرکز بر ریشههای مسئله
تمرکز بر نتایج
سوال ۴:
مسئله حاد چه ویژگیای دارد؟
بروز سریع و علائم آشکار
حل بسیار دشوار
نیازمند زمان طولانی
ماهیت پنهان
سوال ۵:
مسائل غیرمعمول:
پاسخهای آماده دارند
ساده و روشناند
تکراریاند
نیازمند خلاقیت و نوآوری هستند
سوال ۶:
در مسائل پیچیده چه راهکاری توصیه میشود؟
نادیده گرفتن عوامل
تقسیم مسئله به بخشهای کوچکتر
حذف تحلیل
تصمیمگیری فوری
سوال ۷:
مسئله پیچیده زمانی شکل میگیرد که:
فقط یک علت وجود داشته باشد
عوامل متعدد و متنوع درگیر باشند
فوراً قابل حل باشد
راهحل از قبل مشخص باشد
سوال ۸:
مسائل مزمن چرا دشوارتر حل میشوند؟
سریع شناسایی میشوند
سادهاند
علائم واضح دارند
ماهیت پنهان و ریشهدار دارند
سوال ۹:
مسئله زمانی شکل میگیرد که:
پاسخ بهراحتی در دسترس باشد
اطلاعات کامل وجود داشته باشد
هیچ تعارضی وجود نداشته باشد
بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب فاصله وجود داشته باشد
سوال ۱۰:
سؤال با مسئله چه تفاوتی دارد؟
سؤال همیشه پیچیدهتر است
سؤال نیاز به خلاقیت ندارد
مسئله پاسخ مشخص دارد
پاسخ سؤال معمولاً در منابع موجود است
سوال ۱۱:
مسئله مزمن معمولاً:
ناگهانی بروز میکند
علائم واضح دارد
بهراحتی شناسایی میشود
بهتدریج و پنهان شکل میگیرد
سوال ۱۲:
تفکر سیستمی در حل مسئله یعنی:
سادهانگاری
بررسی ارتباط عوامل با یکدیگر
حذف متغیرها
تمرکز بر یک عامل
سوال ۱۳:
مسائل بقا معمولاً:
فرصتمحور هستند
بدون فوریتاند
اختیاریاند
تهدیدکننده و آزاردهندهاند
سوال ۱۴:
مسائل عام:
فقط شخصیاند
منحصر به فرد هستند
به شرایط خاص وابستهاند
برای اکثر افراد و سیستمها رخ میدهند
سوال ۱۵:
کدام ویژگی از عناصر اصلی تعریف مسئله است؟
نبود ابهام
ناتوانی در پاسخگویی فوری
وجود پاسخ قطعی
سادگی کامل
سوال ۱۶:
مسائل توسعهای با چه هدفی مطرح میشوند؟
کاهش تهدید
حذف کامل مشکل
بهبود و پیشرفت وضعیت موجود
جلوگیری از بحران
سوال ۱۷:
مسئلهیابی مهارتی است که:
غیرقابل آموزش است
فقط تجربی است
ذاتی است
آموختنی است
سوال ۱۸:
کدام گزینه از موانع سازمانی محسوب نمیشود؟
انتظارات دیگران
کار یکنواخت
فشار روانی
عدم علاقه نداشتن به تغییر
سوال ۱۹:
مسئلهیابی مهارتی است که….
فقط تجربی است
به شانس وابسته است
ذاتی و غیرقابل یادگیری است
قابل آموزش و تقویت است
سوال ۲۰:
مسئله پنهان نیازمند:
حذف اطلاعات
تعریف دقیق و اثبات وجود مسئله
پاسخ آماده
اقدام فوری
فرایند انتخاب بهترین راه حل ممکن از میان راه حل های موجود تعریف کدام گزینه است؟
تصمیم گیری
الویت بندی
مسئله یابی
گزینش کردن
سوال 2:
تصمیم گیری هسته مرکزی ………….می باشد.
ارزیابی داده ها
مسئله یابی
الویت بندی
برنامه ریزی
سوال 3:
زمانی که افراد مطمئن می شوند تصمیم گیری نکردن آنها آثار منفی به بار نخواهد داشت دچار اشتباه…………….هستند.
به تعویق انداختن مسئله یابی
تفسیر نادرست ازرویدادها
اجتناب آرام و تصمیم گیری نکردن
اجتناب دفاعی
سوال 4:
مسئله یابی فرایندی ………..از تصمیم گیری است و تصمیم گیری …………از آن به شمار می رود.
خردتر- بخش کلی
کلان تر- بخش کلی
خردتر- جزئی
کلان تر- جزئی
سوال 5:
اساس تصمیم گیری است:
مسئله
مسئله یابی
مشکل
وجود اطلاعات
سوال 6:
هرچه فرد نسبت به مبانی اطلاعاتی تصمیم خود …………. باشد، اعتماد به موفقیت آن تصمیم ………. است.
مطمئن تر- بیشتر
محتاط تر- کمتر
محتاط تر- بیشتر
مطمئن تر- کتر
سوال 7:
کدام گزینه نشان دهنده شرایطی است که شخص انواع راه حل ها مختلف را می شناسد، ضمن تعریف مسئله، به آسانی می تواند تصمیم گیری نماید؟
عدم اطمینان
ریسک
ابهام
اطمینان
سوال 8:
زمانی که مشکلی وجود دارد و فرد، با وجود مشاهده نشانه های ظاهری آن را منکر می شود مرتکب اشتباه…………….شده است.
ترس از حل نکردن
نادیده گرفتن مسئله
اجتناب آرام
اجتناب دفاعی
سوال 9:
کدام یک از موارد، جزء انواع تصمیم، از نظر تصمیم گیرنده نیست؟
فعال
دنباله دار
فوق فعال
انفعالی
سوال 10:
در صورت نداشتن مهارت های فکری لازم برای یافتن یک راه حل موفق یا عدم به کارگیری صحیح راه حل ها جز موانع …………..می شود.
موانع ذهنی
موانع ادارکی
موانع اجتماعی-فرهنگی
موانع احساسی
سوال 11:
کدام گزینه از موانع سازمانی محسوب نمی شود؟
کار یکنواخت
عدم علاقه نداشتن به تغییر
فشار روانی
انتظارات دیگران
سوال 12:
کدام گزینه از انواع تصمیم از منظر عملیات محسوب نمی شود؟
تصمیمات اجرایی
تصمیمات برنامه ریزی شده
هیچکدام
تصمیمات راهبردی
سوال 13:
کدام یک از نظر پیچیدگی، جزء انواع تصمیمات نیست؟
پیچیده
مشورتی
فوری
فردی
سوال 14:
کدام گزینه از عوامل اساسی در تصمیم گیری است؟
مسئله یا موقعیت
محیط
تصمیم گیرنده
همه موراد
سوال 15:
تصمیمات اجرایی معمولا…………..این کار معمولا جزئی از برنامه ریزی ……………است.
چند بعدی- کوتاه مدت
یک بعدی- بلند مدت
چند بعدی-میان مدت
یک بعدی- کوتاه مدت
سوال 16:
کدام نوع تصمیم عملیاتی برای مسائل کلان و پیچیده استفاده می شود؟
پیچیده
سازمانی
اجرایی
راهبردی
سوال 17:
عنصر اصلی فرایندهای تصمیم گیری از نظر سایمون کدام است؟
یافتن سلسه عملیات ممکن
انتخاب از میان سلسه عملیات
یافتن فرصت ها برای تصمیم گیری
همه موارد
سوال 18:
در کدام نوع تصمیم ابهام در مسئله بیشتر است و شکل اثرگذاری آن مبهم و غیرشفاف است؟
عادی
فوری
پیچیده
مشورتی
سوال 19:
موانع و چالش های مسئله یابی، ………….به مسائل را بیشتر می کند و احتمال حل شدن آن را به شیوه موثر را …………می دهد.
پیچیدگی- افزایش
شناخت- افزایش
شناخت- کاهش
پیچیدگی- کاهش
سوال 20:
نداشتن روحیه رویارویی با چالش، جز کدام دسته از موانع فردی مسئله یابی است؟
موانع احساسی
موانع ذهنی
موانع سازمانی
موانع ادارکی
سوال 21:
کدام یک جزء مفروضات تصمیم گیری به صورت فرایند نیست؟
باز بودن سیستم ها
وجود محدودیت های شناختی و نیاز به غلبه بر آنها
مدیریت زمان و سرمایه در فرایند
تصمیم گیری یک اقدام تک مرحله ای و هدف ندار است
سوال 22:
فشار روانی ناشی از محیط کار، نه تنها بر …………..افراد تاثیر می گذارد، بلکه ………..را نیز با چالش روبرو می کند.
شناخت مسائل- انگیزه لازم برای رویارویی با مسئله
روحیه مسئله یابی- شناخت مسائل
قدرت خلاقیت- روحیه مسئله یابی
قدرت خلاقیت- شناخت مسائل
سوال 23:
مواردی چون سبک مدیریت، فقدان حمایت لازم، فشار روانی، فقدان ارتباطات و … جز کدام موانع مسئله یابی هستند؟
موانع اقتصادی
موانع اجتماعی-فرهنگی
موانع سازمانی
موانع فردی
سوال 24:
کدام گزینه یکی از موانع سازمانی است که باعث کاهش انعطاف و عدم بروز خلاقیت افراد و در نهایت محدود شدن مسئله یابی می شود؟
نداشتن حمایت های سازمانی لازم
کار یکنواخت
سبک مدیریت تحمیلی
نداشتن ارتباطات
سوال 25:
کدام گزینه از نشانههای وجود مسئله است؟
وجود تعارض یا ناتوانی در پاسخگویی
نبود هدف
وجود پاسخ فوری
وضوح کامل راهحل
سوال 26:
کدام گزینه شامل موانع فردی در مسئله یابی است؟
همه موارد
موانع احساسی
موانع ذهنی
موانع ادارکی
سوال 27:
کدام یک از موارد زیر جزء منابع اطلاعاتی در تصمیم گیری به شمار می روند؟
منابع مکتوب
افراد
همه موارد
منابع الکترونیکی و دیجیتالی
سوال 28:
کدام گزینه به طبقه بندی تصمیم گیری از نظر سطح دسترسی پایین به اطلاعات اشاره دارد:
تصمیم گیری در شرایط اطمینان
تصمیم گیری در شرایط نامساعد
تصمیم گیری در شرایط عدم اطمینان
تصمیم کیری در شرایط ریسک
سوال 29:
کدام یک از موارد زیر، جزء انواع تصمیمات، از نظر اطمینان از نتایج است؟
شرایط ریسک
شرایط عدم اطمینان
همه موارد
شرایط اطمینان
——————————————————————————————-
1. کدام یک از عوامل زیر نشاندهنده وجود مسئله است؟
الف) وجود تعارض
ب) پاسخ فوری
ج) وضوح کامل
د) نبود ابهام
- تفاوت سؤال و مسئله در چیست؟
الف) سؤال نیاز به تفکر ندارد
ب) سؤال همیشه پاسخ مشخصی دارد
ج) مسئله را میتوان از دیگران پرسید
د) مسئله سادهتر از سؤال است
- کدام یک از انواع مسائل زیر مربوط به “مسائل بقا” است؟
الف) تولید محصول جدید
ب) نارضایتی مشتریان
ج) افزایش سهم بازار
د) بهبود خدمات
- کدام یک از موارد زیر جزء “مسائل توسعه” محسوب میشود؟
الف) جنگ
ب) افزایش کارایی
ج) بحران مالی
د) کاهش فروش
- مسئلهای که عوامل تشکیلدهنده آن زیاد و متنوع باشد، چه نوع مسئلهای است؟
الف) ساده
ب) پیچیده
ج) معمول
د) حاد
- کدام ویژگی مربوط به “مسائل معمول” است؟
الف) تجربهنشده
ب) راه حلهای شناختهشده دارد
ج) نیازمند خلاقیت است
د) همیشه جدید است
- مسئلهای که به سرعت و با شدت رخ دهد و آثار آن آشکار باشد، چه نامیده میشود؟
الف) مزمن
ب) حاد
ج) پنهان
د) خاص
- “مسائل مزمن” دارای کدام ویژگی هستند؟
الف) آشکار و سریعالعلاج
ب) پنهان و طولانیمدت
ج) همیشه ساده هستند
د) فقط در سازمانها رخ میدهند
- کدام یک از موارد زیر مثال درستی از “مسائل عام” است؟
الف) مشکلات خانوادگی
ب) انتخاب رشته تحصیلی
ج) بیماری خاص
د) مشکلات شغلی شخصی
- “مسائل خاص” معمولاً ناشی از چیست؟
الف) شرایط کلی جامعه
ب) ویژگیهای منحصر به فرد فرد
ج) قوانین عمومی
د) فرهنگ عامه
- کدام اصل مسئلهیابی بر “تعریف دقیق مسئله” تأکید دارد؟
الف) اصل اول
ب) اصل دوم
ج) اصل سوم
د) اصل چهارم
- “سادهسازی مسئله” جزء کدام اصل است؟
الف) اصل اول
ب) اصل دوم
ج) اصل سوم
د) اصل چهارم
- کدام اصل بر “گردآوری هدفمند اطلاعات” تأکید دارد؟
الف) اصل دوم
ب) اصل سوم
ج) اصل چهارم
د) اصل پنجم
- تبدیل چالش به فرصت مربوط به کدام اصل است؟
الف) اصل چهارم
ب) اصل پنجم
ج) اصل ششم
د) اصل هفتم
- تأکید بر شواهد به جای پیشفرضها مربوط به کدام اصل است؟
الف) اصل پنجم
ب) اصل ششم
ج) اصل هفتم
د) اصل هشتم
- اولین گام در فرایند مسئلهیابی چیست؟
الف) راهحلیابی
ب) شناسایی وضعیت
ج) ارزیابی راهحل
د) اجرا
- کدام یک از عوامل زیر بر “شناخت مسئله” تأثیر میگذارد؟
الف) دانش
ب) بینش
ج) تجربه
د) همه موارد
- “شناسنامه مسئله” شامل کدام مورد نیست؟
الف) تعریف مسئله
ب) سادهسازی
ج) تعیین علل
د) تعیین هزینه اجرا
- کدام یک از روشهای برخورد با مسئله نادرست است؟
الف) کنار گذاشتن مسئله
ب) رفع بحران
ج) پاک کردن صورت مسئله
د) نادیده گرفتن کامل
- “سبک امری” در مسئلهیابی مربوط به چه افرادی است؟
الف) افراد خلاق
ب) افراد تحمل ابهام کم و منطقی
ج) افراد احساسی
د) افراد مبتنی بر شهود
- “سبک تحلیلی” در مسئلهیابی برای چه افرادی مناسب است؟
الف) افراد سریعالعمل
ب) افراد دقیق و تطبیقپذیر
ج) افراد کلینگر
د) افراد ارتباطمحور
- “سبک مفهومی” بیشتر مناسب کدام گروه است؟
الف) افراد جزئینگر
ب) افراد کلینگر و خلاق
ج) افراد عملگرا
د) افراد سریعالعمل
- کدام یک از موارد زیر جزء منابع مسئلهیابی نیست؟
الف) تجارب شخصی
ب) منابع منتشرشده
ج) ذهنیسازی محض
د) آمار دولتی
- کدام یک از عوامل زیر جزء “عوامل مؤثر بر مسئلهیابی” است؟
الف) عوامل عقلی
ب) عوامل روانشناختی
ج) عوامل اجتماعی
د) همه موارد
- موانع فردی در مسئلهیابی شامل کدام یک نیست؟
الف) موانع ادراکی
ب) موانع احساسی
ج) موانع سازمانی
د) موانع ذهنی
- “ترس از ریسک کردن” جزء کدام دسته از موانع است؟
الف) موانع ادراکی
ب) موانع احساسی
ج) موانع ذهنی
د) موانع سازمانی
- کدام یک از موارد زیر جزء موانع سازمانی است؟
الف) سبک مدیریت نامناسب
ب) ترس از شکست
ج) عدم تحمل ابهام
د) تعصب شخصی
- “کار یکنواخت” چگونه بر مسئلهیابی تأثیر میگذارد؟
الف) خلاقیت را افزایش میدهد
ب) مانع بروز خلاقیت میشود
ج) مسئلهیابی را تسهیل میکند
د) هیچ تأثیری ندارد
- کدام یک از موارد زیر جزء اشتباهات رایج در مسئلهیابی است؟
الف) توجه به مسئله
ب) اجتناب آرام
ج) اقدام سریع
د) مشارکت دادن دیگران
- “تفسیر نادرست از رویدادها” به چه معناست؟
الف) درک صحیح واقعیت
ب) تحلیل منطقی
ج) جهتدهی ذهنی غلط
د) استفاده از شواهد
- کدام رهیافت برای کاهش موانع مسئلهیابی پیشنهاد شده است؟
الف) پیچیدهسازی مسئله
ب) سادهسازی مسئله
ج) افزایش ابهام
د) کاهش اطلاعات
- “استفاده از خرد جمعی” چه مزیتی دارد؟
الف) تصمیم فردی تقویت میشود
ب) تعهد به اجرا افزایش مییابد
ج) زمان تصمیمگیری طولانیتر میشود
د) مسئله پیچیدهتر میشود
- تصمیمگیری به عنوان جزئی از کدام فرایند مطرح شده است؟
الف) برنامهریزی
ب) کنترل
ج) مسئلهیابی
د) سازماندهی
- کدام تعریف از تصمیمگیری صحیح است؟
الف) اجرای راه حل
ب) انتخاب بهترین راه حل از میان گزینهها
ج) شناسایی مسئله
د) جمعآوری اطلاعات
- اهمیت تصمیمگیری در کدام سطح مطرح نیست؟
الف) فردی
ب) سازمانی
ج) اجتماعی
د) هیچکدام
- “تصمیمات اجرایی” معمولاً توسط کدام سطح مدیریت اتخاذ میشود؟
الف) مدیران عالی
ب) مدیران میانی
ج) مدیران عملیاتی
د) هیئت مدیره
- کدام یک از انواع تصمیمات، “راهبردی” محسوب میشود؟
الف) تصمیمات روزمره
ب) تصمیمات مربوط به مسائل کلان
ج) تصمیمات تکراری
د) تصمیمات جزئی
- تصمیمات “فوری” دارای چه ویژگی هستند؟
الف) زمان در آنها نقش کلیدی دارد
ب) همیشه برنامهریزی شدهاند
ج) نیاز به مطالعه طولانی دارند
د) فقط در سازمانها رخ میدهند
- “تصمیمات پیچیده” معمولاً چگونه اتخاذ میشوند؟
الف) فردی
ب) گروهی
ج) سریع
د) بدون تحلیل
- تصمیمات “مشورتی” چه مزیتی دارند؟
الف) سریعتر هستند
ب) تعهد افراد به اجرا بیشتر است
ج) هزینه کمتری دارند
د) نیاز به مشارکت ندارند
- در شرایط “اطمینان کامل” چه ویژگیای وجود دارد؟
الف) عدم قطعیت بالا
ب) اطلاعات دقیق و کامل موجود است
ج) پیشبینی آینده غیرممکن است
د) ریسک بسیار بالاست
- “تصمیمگیری در شرایط ریسک” به چه معناست؟
الف) اطلاعات کامل موجود است
ب) احتمالات وقوع نتایج مشخص است
ج) هیچ اطلاعاتی وجود ندارد
د) تصمیمگیرنده مطمئن است
- در شرایط “عدم اطمینان” چه وضعیتی حاکم است؟
الف) اطلاعات کامل است
ب) احتمالات مشخص است
ج) اطلاعات بسیار کم و غیرقابل پیشبینی است
د) ریسک صفر است
- “تصمیمات چندمرحلهای” چه ویژگی دارند؟
الف) فقط یک مرحله دارند
ب) توالی تصمیمات مرتبط با هم
ج) مستقل از هم هستند
د) نیازی به برنامهریزی ندارند
- کدام نوع تصمیمگیری مربوط به “حالگرایی” است؟
الف) تصمیمات غیرفعال
ب) تصمیمات فعال
ج) تصمیمات فوقفعال
د) تصمیمات آیندهنگر
- “تصمیمات فعال” مربوط به کدام دیدگاه است؟
الف) گذشتهگرایی
ب) حالگرایی
ج) آیندهگرایی
د) آیندهسازی
- “تصمیمات برنامهریزیشده” برای کدام مسائل مناسب هستند؟
الف) مسائل جدید و غیرتکراری
ب) مسائل جاری و تکراری
ج) مسائل پیچیده
د) مسائل اضطراری
- کدام یک از عوامل اساسی در تصمیمگیری نقش دارد؟
الف) مسئله
ب) تصمیمگیرنده
ج) محیط
د) همه موارد
- “ویژگیهای شخصیتی” تصمیمگیرنده بر چه چیزی تأثیر میگذارد؟
الف) فقط بر سرعت تصمیمگیری
ب) فقط بر کیفیت تصمیم
ج) بر کل فرایند تصمیمگیری
د) هیچ تأثیری ندارد
- کدام یک از عوامل محیطی بر تصمیمگیری تأثیر مستقیم دارد؟
الف) جامعه و فرهنگ
ب) آب و هوا
ج) جغرافیا
د) فاصله مکانی
- فرایند تصمیمگیری منطقی با کدام مورد آغاز میشود؟
الف) اجرای راه حل
ب) شناسایی مسئله
ج) ارزیابی گزینهها
د) انتخاب نهایی
- کدام یک از مراحل فرایند تصمیمگیری منطقی پس از شناسایی مسئله قرار دارد؟
الف) ارزیابی گزینهها
ب) گردآوری اطلاعات
ج) اجرای تصمیم
د) نظارت بر نتایج
- “تصمیمگیری احساسی” بر چه اساسی صورت میگیرد؟
الف) تحلیل منطقی
ب) احساسات و تجربیات گذشته
ج) اطلاعات کامل
د) مشارکت گروهی
- “پشت گوش انداختن” تصمیم نشاندهنده کدام نوع رفتار است؟
الف) تصمیمگیری فعال
ب) طفرهروی و اجتناب
ج) مسئولیتپذیری
د) شجاعت در تصمیمگیری
- کدام یک از مفروضات تصمیمگیری به عنوان یک فرایند است؟
الف) ثبات کامل اهداف
ب) اطلاعات نامحدود
ج) پویایی اهداف
د) قطعیت کامل
- “نیاز به جستجوی مداوم اطلاعات” جزء کدام فرض است؟
الف) محدودیت شناختی
ب) پویایی اهداف
ج) محدود بودن اطلاعات
د) مدیریت زمان
- در مهندسی فرایند تصمیمگیری، کدام مرحله شامل “طراحی گزینهها” است؟
الف) شناسایی مسئله
ب) تولید راهحلهای ممکن
ج) ارزیابی گزینهها
د) اجرا و نظارت
- “ارزیابی راهحلها” بر اساس کدام معیار انجام میشود؟
الف) هزینهها
ب) مزایا
ج) ریسکها
د) همه موارد
- کدام یک از موارد زیر جزء “شاخصهای ارزیابی یک راهحل” نیست؟
الف) هزینهها
ب) مزایا
ج) رنگ دفتر کار
د) امکانسنجی
- “نظارت بر اجرای تصمیم” چه هدفی دارد؟
الف) افزایش هزینهها
ب) اطمینان از دستیابی به اهداف
ج) حذف گزینهها
د) کاهش مشارکت
- کدام یک از موانع تصمیمگیری جزء “سوگیریهای شناختی” است؟
الف) خطای تأیید
ب) ترس از ریسک
ج) فشار همکاران
د) قوانین دست و پا گیر
- “خطای تأیید” به چه معناست؟
الف) جستجوی اطلاعات متناقض با باورها
ب) توجه فقط به اطلاعات همسو با باورها
ج) بیطرفی کامل
د) استفاده از همه منابع اطلاعاتی
- “اثر لنگر انداختن” در تصمیمگیری چیست؟
الف) تأثیر اولین اطلاعات بر قضاوت نهایی
ب) بیتأثیری اطلاعات اولیه
ج) اتکا به آخرین اطلاعات
د) نادیده گرفتن اطلاعات
- کدام یک از موارد زیر جزء “رهیافتهای تصمیمگیری” برای رفع موانع است؟
الف) افزایش سوگیریها
ب) کاهش آگاهی
ج) استفاده از فرایند منطقی
د) اتکا به احساسات
- “طوفان ذهنی” جزء کدام دسته از فنون تصمیمگیری است؟
الف) فنون کمی
ب) فنون کیفی
ج) فنون آماری
د) فنون ریاضی
- کدام یک از فنون کیفی بر “تولید ایدههای بدون انتقاد” تأکید دارد؟
الف) روش دلفی
ب) روش طوفان ذهنی
ج) روش تحلیل سلسله مراتبی
د) روش درخت تصمیم
- “روش دلفی” چه ویژگی دارد؟
الف) نیاز به حضور فیزیکی همه اعضا
ب) تبادل نظر ناشناس و تدریجی
ج) تصمیم سریع و بدون مطالعه
د) فقط برای مسائل ساده
- کدام فن کیفی بر “شکستن مفروضات ذهنی” تمرکز دارد؟
الف) روش شش کلاه تفکر
ب) روش در هم شکستن مفروضات
ج) روش پنج چرا
د) روش سطل زباله
- “روش پنج چرا” برای چیست؟
الف) یافتن سرگرمی
ب) شناسایی علل ریشهای مسئله
ج) تولید ایدههای جدید
د) ارزیابی گزینهها
- کدام یک از فنون زیر جزء “فنون کمی تصمیمگیری” است؟
الف) طوفان ذهنی
ب) درخت تصمیم
ج) شش کلاه تفکر
د) پنج چرا
- “درخت تصمیم” چگونه به تصمیمگیری کمک میکند؟
الف) با نشاندادن تصویری از گزینهها و پیامدها
ب) با حذف گزینهها
ج) با افزایش ابهام
د) با کاهش اطلاعات
- کدام فن کمی برای “اولویتبندی گزینهها” استفاده میشود؟
الف) روش طوفان ذهنی
ب) روش تحلیل سلسله مراتبی
ج) روش پنج چرا
د) روش دلفی
- “تحلیل سلسله مراتبی” بر چه اساسی عمل میکند؟
الف) مقایسه زوجی معیارها و گزینهها
ب) حدس و گمان
ج) احساسات فردی
د) نظر اکثریت
- کدام فن کمی برای “مدلسازی شبکهای از عوامل” به کار میرود؟
الف) تحلیل شبکه
ب) درخت تصمیم
ج) تحلیل سلسله مراتبی
د) روش دلفی
- “شبکههای عصبی” در تصمیمگیری چه کاربردی دارند؟
الف) مدلسازی سیستمهای پیچیده و یادگیری از دادهها
ب) تولید ایدههای جدید
ج) کاهش هزینهها
د) افزایش سرعت تصمیمگیری بدون تحلیل
- کدام یک از موارد زیر جزء “محدودیتهای تصمیمگیری” است؟
الف) زمان ناکافی
ب) اطلاعات نامحدود
ج) قطعیت کامل
د) نبود ریسک
- “فشار روانی” چگونه بر تصمیمگیری تأثیر میگذارد؟
الف) کیفیت تصمیم را افزایش میدهد
ب) میتواند باعث تصمیمگیری عجولانه شود
ج) هیچ تأثیری ندارد
د) همیشه مفید است
- کدام رهیافت برای “کاهش فشار روانی” در تصمیمگیری پیشنهاد شده است؟
الف) افزایش استرس
ب) استفاده از تکنیکهای آرامشبخش
ج) تصمیمگیری سریعتر
د) نادیده گرفتن مسئله
- “تصمیمگیری مشارکتی” چه فایدهای دارد؟
الف) کاهش تعهد افراد
ب) افزایش پذیرش و تعهد به اجرا
ج) کاهش کیفیت تصمیم
د) طولانیتر شدن بیجهت فرایند
- کدام یک از اصول “تصمیمگیری اخلاقی” است؟
الف) توجه به منافع شخصی تنها
ب) در نظر گرفتن منافع همه ذینفعان
ج) نادیده گرفتن قوانین
د) پنهانکاری
- در “تصمیمگیری در شرایط بحران”، کدام مورد اولویت دارد؟
الف) تصمیمگیری سریع با اطلاعات موجود
ب) انتظار برای اطلاعات کامل
ج) مشورت طولانی
د) واگذاری به دیگران
- “تصمیمگیری بر مبنای شهود” چه زمانی مناسب است؟
الف) وقتی اطلاعات کامل و زمان کافی وجود دارد
ب) وقتی تجربه بالا و اطلاعات ناقص است
ج) همیشه
د) هیچ وقت
- کدام یک از عوامل زیر “تصمیمگیری را دشوار میکند”؟
الف) وضوح مسئله
ب) اطلاعات کافی
ج) تعارض اهداف
د) زمان کافی
- “مدل عقلانی محدود” در تصمیمگیری چه مفهومی دارد؟
الف) تصمیمگیرنده کاملاً عقلانی عمل میکند
ب) تصمیمگیرنده تحت محدودیتهای ذهنی و اطلاعاتی عمل میکند
ج) تصمیمگیرنده فقط بر اساس احساس عمل میکند
د) تصمیمگیرنده هیچ محدودیتی ندارد
- کدام یک از موارد زیر جزء “مراحل حل مسئله” در روش DO IT است؟
الف) Define, Organize, Integrate, Test
ب) Dream, Observe, Imagine, Try
ج) Discuss, Operate, Inspect, Transfer
د) Design, Optimize, Implement, Terminate
- “روش شش کلاه تفکر” مربوط به کیست؟
الف) ادوارد دوبونو
ب) پیتر دراکر
ج) هنری مینتزبرگ
د) آبراهام مازلو
- کلاه سفید در روش شش کلاه تفکر نماد چیست؟
الف) احساسات
ب) اطلاعات و واقعیتها
ج) خلاقیت
د) احتیاط
- کلاه قرمز در روش شش کلاه تفکر نماد چیست؟
الف) واقعیتها
ب) احساسات و شهود
ج) خلاقیت
د) مدیریت فرایند
- کلاه سیاه در روش شش کلاه تفکر نماد چیست؟
الف) احتیاط و نقادی
ب) احساسات
ج) خلاقیت
د) واقعیتها
- کلاه زرد در روش شش کلاه تفکر نماد چیست؟
الف) منفیبافی
ب) مثبتاندیشی و فرصتها
ج) خلاقیت
د) واقعیتها
- کلاه سبز در روش شش کلاه تفکر نماد چیست؟
الف) خلاقیت و ایدههای جدید
ب) احساسات
ج) احتیاط
د) واقعیتها
- کلاه آبی در روش شش کلاه تفکر نماد چیست؟
الف) مدیریت فرایند تفکر
ب) احساسات
ج) خلاقیت
د) واقعیتها
- “روش سطل زباله” در تصمیمگیری مناسب کدام سازمانهاست؟
الف) سازمانهای با ساختار بسیار منظم
ب) سازمانهای با جریانهای نامشخص و آشوبگونه
ج) سازمانهای کوچک تنها
د) سازمانهای بدون مدیر
- TRIZچیست؟
الف) نظریه حل مسئله ابداعی
ب) یک نرمافزار تصمیمگیری
ج) یک تکنیک طوفان ذهنی
د) یک روش کمی
- هدف اصلی TRIZ چیست؟
الف) افزایش پیچیدگی مسئله
ب) حل مسئله با استفاده از اصول ابداعی شناختهشده
ج) کاهش خلاقیت
د) حذف گزینهها
- “روش کوه یخی” بر چه چیزی تأکید دارد؟
الف) فقط بخش آشکار مسئله
ب) کشف لایههای پنهان مسئله
ج) نادیده گرفتن ریشه مسئله
د) تصمیمگیری سریع
- “تحلیل هزینه-فایده” جزء کدام دسته از فنون است؟
الف) کیفی
ب) کمی
ج) شهودی
د) احساسی
- “ماتریس تصمیمگیری” چگونه عمل میکند؟
الف) با مقایسه گزینهها بر اساس معیارهای وزندار
ب) با حذف همه گزینهها
ج) با تکیه بر احساسات
د) بدون نیاز به اطلاعات
- کدام یک از موارد زیر جزء “معیارهای تصمیمگیری” نیست؟
الف) هزینه
ب) زمان
ج) رنگ مورد علاقه تصمیمگیرنده
د) ریسک
- “پیشبینی نتایج” در کدام مرحله از تصمیمگیری اهمیت دارد؟
الف) فقط در مرحله اجرا
ب) در مرحله ارزیابی گزینهها
ج) پس از اجرا
د) هیچ وقت
- کدام یک از عوامل زیر در “ارزیابی راهحل” مهم است؟
الف) امکانسنجی
ب) تعداد افراد حاضر در جلسه
ج) رنگ دیوار اتاق
د) روز هفته
- “تصمیمگیری بر مبنای حداقل ضرر” به چه معناست؟
الف) انتخاب گزینهای که بیشترین سود را دارد
ب) انتخاب گزینهای که کمترین آسیب را وارد میکند
ج) انتخاب تصادفی
د) انتخاب پرریسکترین گزینه
- “تکنیک گروه اسمی” چه ویژگی دارد؟
الف) اعضا به صورت ناشناس ایده میدهند و اولویتبندی میکنند
ب) فقط رئیس گروه تصمیم میگیرد
ج) بحث آزاد بدون ساختار
د) تصمیم بر اساس قرعه
- “مدیریت ریسک” در تصمیمگیری شامل چه کاری است؟
الف) نادیده گرفتن ریسک
ب) شناسایی و برنامهریزی برای ریسکهای احتمالی
ج) افزایش ریسک
د) تصمیمگیری بدون در نظر گرفتن ریسک
- “اثر هالهای” در تصمیمگیری چیست؟
الف) قضاوت کلی بر اساس یک ویژگی خاص
ب) تصمیمگیری کاملاً منطقی
ج) استفاده از همه اطلاعات
د) بیطرفی کامل
- کدام یک از عوامل زیر “سوگیری شناختی” محسوب نمیشود؟
الف) خطای تأیید
ب) اثر هالهای
ج) تحلیل مبتنی بر دادههای کامل و بیطرف
د) لنگر انداختن
- “تصمیمگیری برنامهریزی شده” معمولاً برای کدام مسائل استفاده میشود؟
الف) مسائل غیرتکراری و جدید
ب) مسائل تکراری و ساختاریافته
ج) بحرانهای ناگهانی
د) مسائل بدون اطلاعات
- “تصمیمگیری غیربرنامهریزی شده” برای کدام مسائل است؟
الف) مسائل روزمره
ب) مسائل جدید، غیرمنتظره و بدون ساختار مشخص
ج) مسائل با راهحل آماده
د) مسائل ساده
- “تصمیمگیری چندمعیاره” به چه معناست؟
الف) تصمیم بر اساس یک معیار
ب) تصمیم بر اساس چندین معیار همزمان
ج) تصمیم بدون معیار
د) تصمیم بر اساس حدس
- “تحلیل حساسیت” در تصمیمگیری چه کاربردی دارد؟
الف) بررسی تأثیر تغییرات متغیرها بر تصمیم
ب) افزایش حساسیت احساسی
ج) کاهش دقت تحلیل
د) حذف متغیرها
- “تصمیمگیری در شرایط ابهام” با چه چالشی روبروست؟
الف) اطلاعات کامل
ب) عدم قطعیت زیاد در مورد نتایج
ج) قطعیت کامل
د) زمان نامحدود
- کدام تکنیک برای “اولویتبندی پروژهها” مناسب است؟
الف) ماتریس اولویتبندی
ب) طوفان ذهنی
ج) پنج چرا
د) دلفی
- “تصمیمگیری مبتنی بر شواهد” بر چه اساسی است؟
الف) احساسات درونی
ب) دادهها و شواهد عینی
ج) نظر اکثریت
د) سنت
- “چارچوب اخلاقی برای تصمیمگیری” کدام سوال را مطرح میکند؟
الف) آیا این تصمیم سودآور است؟
ب) آیا این تصمیم درست و منصفانه است؟
ج) آیا این تصمیم سریع است؟
د) آیا این تصمیم مورد علاقه من است؟
- “پسنگری” در تصمیمگیری به چه معناست؟
الف) تحلیل تصمیم پس از اجرا برای یادگیری
ب) پیشبینی آینده قبل از تصمیم
ج) نادیده گرفتن اشتباهات
د) تصمیمگیری بر اساس گذشته تنها
- “تصمیمگیری واگذارشده” چه خطراتی دارد؟
الف) افزایش مسئولیتپذیری
ب) کاهش مالکیت تصمیم و تعهد به اجرا
ج) افزایش کیفیت تصمیم
د) صرفهجویی در زمان همیشه
- “مشکلات ساختاری” در تصمیمگیری اشاره به چیست؟
الف) مشکلات ناشی از احساسات افراد
ب) مشکلات ناشی از قوانین، مقررات و ساختار سازمانی
ج) مشکلات ناشی از اطلاعات ناقص
د) مشکلات ناشی از آب و هوا
- “تصمیمگیری در تیم” موفق زمانی رخ میدهد که:
الف) یک نفر همه تصمیمات را بگیرد
ب) اعضا نقشهای مکمل داشته و ارتباط مؤثر برقرار کنند
ج) هیچ بحثی وجود نداشته باشد
د) زمان نامحدود باشد
- “تصمیمگیری در شرایط محدودیت زمانی” چه ویژگی دارد؟
الف) میتوان به طور نامحدود تأمل کرد
ب) نیاز به تعادل بین سرعت و دقت دارد
ج) همیشه منجر به تصمیم غلط میشود
د) نیازی به اطلاعات ندارد
- کدام یک از موارد زیر جزء “مزایای تصمیمگیری گروهی” است؟
الف) کاهش دانش جمعی
ب) افزایش تعهد به اجرا
ج) کاهش دیدگاههای مختلف
د) سرعت بسیار بالا
- کدام یک از موارد زیر جزء “معایب تصمیمگیری گروهی” است؟
الف) افزایش خلاقیت
ب) مصرف زمان بیشتر
ج) کاهش مالکیت تصمیم
د) کاهش اطلاعات
- “تفکر گروهی” چیست؟
الف) تمایل به همرنگی و سرکوب دیدگاههای مخالف در گروه
ب) تشویق به ابراز نظرهای متفاوت
ج) تصمیمگیری کاملاً منطقی
د) استفاده از روش دلفی
- برای جلوگیری از “تفکر گروهی” چه باید کرد؟
الف) تشویق انتقاد سازنده و تضارب آرا
ب) انتخاب رهبر بسیار قوی
ج) محدود کردن اطلاعات
د) تصمیمگیری سریع
- “تصمیمگیری شهودی” بر چه اساسی است؟
الف) تحلیل دادههای پیچیده
ب) درک ناخودآگاه و سریع بر اساس تجربه
ج) محاسبات ریاضی دقیق
د) نظرگیری از اکثریت
- چه زمانی “تصمیمگیری شهودی” میتواند مفید باشد؟
الف) وقتی دادههای کامل و زمان کافی وجود دارد
ب) وقتی مسئله جدید، پیچیده و زمان کم است
ج) همیشه
د) هیچ وقت
- “مدل مراحل تصمیمگیری عقلانی” شامل کدام مرحله نیست؟
الف) شناسایی مسئله
ب) ارزیابی گزینهها
ج) اجرای تصمیم
د) انتظار برای تغییر خود به خود وضعیت
- “تصمیمگیری به روش تجزیه و تحلیل علل ریشهای” از کدام تکنیک استفاده میکند؟
الف) پنج چرا
ب) شش کلاه تفکر
ج) درخت تصمیم
د) تحلیل سلسله مراتبی
- “اثر وضع موجود” در تصمیمگیری چیست؟
الف) تمایل به حفظ وضع موجود و مقاومت در برابر تغییر
ب) تمایل شدید به تغییر
ج) بیتفاوتی کامل
د) تصمیمگیری کاملاً منطقی
- “تصمیمگیری مبتنی بر سناریو” چیست؟
الف) تصور آیندههای محتمل و تصمیمگیری بر اساس آن
ب) تصمیمگیری بر اساس گذشته تنها
ج) نادیده گرفتن آینده
د) تصمیمگیری تصادفی
- کدام یک از عوامل زیر بر “قضاوت تصمیمگیرنده” تأثیر منفی میگذارد؟
الف) خستگی و استرس زیاد
ب) اطلاعات کافی
ج) زمان مناسب
د) حمایت اجتماعی
- “تصمیمگیری در محیط پویا” نیازمند چیست؟
الف) انعطافپذیری و توانایی سازگاری سریع
ب) ثبات کامل روشها
ج) نادیده گرفتن تغییرات محیطی
د) تصمیمگیری یک بار برای همیشه
- “ارزیابی پس از اجرا” چه هدفی دارد؟
الف) سرزنش افراد
ب) یادگیری و بهبود فرایندهای آینده
ج) پنهان کردن اشتباهات
د) کاهش مسئولیتپذیری
- “تصمیمگیری اخلاقی” در سازمانها اغلب توسط چه چیزی هدایت میشود؟
الف) فقط سود مالی
ب) منشور اخلاقی و ارزشهای سازمانی
ج) نظر مدیر ارشد تنها
د) فشار رقبا
- “ماتریس SWOT” در کدام مرحله از تصمیمگیری کمک میکند؟
الف) شناسایی مسئله و تحلیل موقعیت
ب) فقط اجرا
ج) فقط نظارت
د) تعریف معیارها
- نقاط قوت و ضعف در ماتریس SWOT مربوط به چیست؟
الف) عوامل داخلی سازمان
ب) عوامل خارجی سازمان
ج) فقط عوامل اقتصادی
د) فقط عوامل تکنولوژیکی
- فرصتها و تهدیدها در ماتریس SWOT مربوط به چیست؟
الف) عوامل داخلی سازمان
ب) عوامل خارجی سازمان
ج) فقط عوامل فرهنگی
د) فقط عوامل سیاسی
- “تصمیمگیری در زنجیره تأمین” معمولاً با چه هدفی انجام میشود؟
الف) افزایش هزینهها
ب) بهینهسازی جریان کاال و اطلاعات
ج) کاهش کیفیت
د) افزایش پیچیدگی
- کدام یک از موارد زیر “تصمیمگیری استراتژیک” محسوب میشود؟
الف) تصمیم برای خرید ملزومات اداری
ب) تصمیم برای ورود به بازار جدید
ج) تصمیم برای برنامه مرخصی کارکنان
د) تصمیم برای تعمیرات جزیی
- “تصمیمگیری عملیاتی” مربوط به کدام سطح است؟
الف) سطح کلان سازمان
ب) سطح میانی
ج) سطح جاری و روزمره
د) سطح خارج سازمان
- “تصمیمگیری تاکتیکی” معمولاً به چه مدت زمانی مربوط است؟
الف) بلندمدت
ب) کوتاهمدت و میانمدت
ج) لحظهای
د) ده ساله
- “تله غرقشدگی هزینه” در تصمیمگیری چیست؟
الف) ادامه سرمایهگذاری در پروژه شکست خورده به امید جبران هزینههای گذشته
ب) قطع سریع پروژههای ناموفق
ج) تصمیمگیری بر اساس تحلیل آینده
د) نادیده گرفتن هزینهها
- برای اجتناب از “تله غرقشدگی هزینه” چه باید کرد؟
الف) تصمیمگیری بر اساس هزینههای آینده و منافع آتی
ب) فقط به هزینههای گذشته توجه کرد
ج) افزایش سرمایهگذاری در پروژه شکست خورده
د) عدم ارزیابی پروژه
- “مدل تصمیمگیری ویور” چیست؟
الف) مدلی برای تصمیمگیری در شرایط عدم قطعیت با در نظر گرفتن معیارهای مختلف
ب) یک تکنیک طوفان ذهنی
ج) یک روش برنامهریزی
د) یک نظریه انگیزش
- “تصمیمگیری مبتنی بر معیارهای چندگانه” اغلب با کدام چالش روبروست؟
الف) نبود معیار
ب) تعارض بین معیارها
ج) سادگی بیش از حد
د) عدم نیاز به ارزیابی
- “تکنیک دیماتل” برای چیست؟
الف) شناسایی و تحلیل روابط علت و معلولی بین معیارها
ب) تولید ایده
ج) رایگیری
د) پیشبینی سریع
- “تصمیمگیری در شرایط چندهدفه” نیازمند چیست؟
الف) نادیده گرفتن برخی اهداف
ب) یافتن توازن و مصالحه بین اهداف
ج) انتخاب فقط یک هدف
د) عدم شفافیت اهداف
- “تحلیل ریسک کیفی” بر چه اساسی است؟
الف) ارزیابی ریسک بر اساس دادههای کمی دقیق
ب) ارزیابی ریسک بر اساس قضاوت و تجربه متخصصان
ج) نادیده گرفتن ریسک
د) تنها بر اساس احساسات
- “تحلیل ریسک کمی” بر چه اساسی است؟
الف) بر اساس ارزیابیهای ذهنی
ب) استفاده از دادههای عددی و مدلهای آماری
ج) حدس و گمان
د) نظر شخصی مدیر
- “تصمیمگیری در پروژههای نوآورانه” با چه ویژگی همراه است؟
الف) قطعیت بالا
ب) ریسک و عدم قطعیت بالا
ج) اطلاعات کامل
د) راهحلهای از پیش آزمون شده
- نهاییترین مرحله در چرخه کامل تصمیمگیری چیست؟
الف) شناسایی مسئله
ب) یادگیری و بازخورد برای بهبود فرایندهای آینده
ج) اجرای بیقید و شرط
د) تعریف معیارها