سوالات مهندسی فرآیندها(8ساعت)مرکز آموزش مدیریت دولتی – ستاد

قابل سرچ

این سوالات جهت آشنایی می باشد و نمونه سوالات هستند و قابل سرچ می باشد همه سوالات همراه با جواب می باشند

نوع سوالات PDF قابلیت سرچ و قابلیت پرینت

نمونه سوالات:
سوالات را با جواب و همراه با فایل اصلی خریداری کنید

هدف نهایی از اهمیت دادن به فرایندها چیست؟

جمع‌آوری اطلاعات برای تصمیم‌گیری درست

جلوگیری از سلیقه

مستندسازی اسناد کیفیت

ایجاد رویه مشخص

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

TQM

PDCA

BPR

BPM

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

فرق رویداد و وظیفه در چیست؟

وظیفه توسط افرادی بیرون سازمان انجام می‌شود و رویداد توسط افراد درون سازمانی انجام می‌شوند

رویداد زمان‌بر نیست – وظیفه از منابع فرایند زمان‌بر

رویداد در درون فرایند و وظیفه خارج فرایند است

رویداد با مستطیل دورگرد و وظیفه با دایره نمایش داده می‌شود

خروجی فاز اول چرخه عمر آقای مارلون دوماس(شناسایی فرایند)، چیست؟

معماری فرایند

مدل مطلوب

مدل فعلی فرایند

ضعف‌های فرایند و آثار آن

هدف مدلسازی کدام است؟

ایجاد درک مشترک با ذینفعان

شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

همه موارد

تطبیق وضع موجود با وضع مطلوب

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

BPMS

BPMN

Visual Paradigm

BPM

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPM

BPR

BPMS

BPMN

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویزیو

BPMN

ویژوال پارادایم

آرکیمیت

سوالات را با جواب و همراه با فایل اصلی خریداری کنید

روش‌های مهاجرت از سازمان وظیفه گرا به سازمان فرایندگرا چیست؟

BPR

BPMNS

گزینه دو و سه

BPM

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

حمایت مدیران ارشد

مستندات فرایندی

فناوری اطلاعات

برای ارتباط بین دو Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Assocaition flow

Data association flow

Massage flow

Sequence flow

برای ارتباط درون المان‌های یک Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Massage flow

Assocaition flow

Data association flow

Sequence flow

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

شرطی

انحصاری

موازی

فراگیر

کدام گزینه، مزیت استفاده از سیستم مدیریت فرایند یا BPMS است؟

قابلیت تحلیل فرایندهای به پایان رسیده

قابلیت رهگیری و تخصیص منابع در فرایند‌های جاری

قابلیت شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

هر سه مورد

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

فعالیت

فرایند

وظیفه

رویداد

کدام مورد، جز اشیاء جریان نیست؟

رویداد

دروازه تصمیم

خط کاری

فعالیت

سوالات را با جواب و همراه با فایل اصلی خریداری کنید

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

BPD

RACI

CRUD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

کدام گزینه، تعریف فرایند است؟

مجموعه فعالیت‌ها، رویدادها، موقعیت‌های تصمیم‌گیری بهم مرتبط که برای مشتری خلق ارزش می‌کنند

مجموعه فعالیت‌ها، رویدادها، موقعیت‌های تصمیم‌گیری بهم مرتبط، متشکل از کارکنان و اشیاء که روی هم رفته برای حداقل یک مشتری خلق ارزش می‌کنند

مجموعه فعالیت‌ها مرتبط بهم

مجموعه فعالیت‌های مرتبط بهم که برای مشتری خلق ارزش می‌کنند

کدام گزینه، در مورد تفاوت مالک فرایند با مدیر فرایند، نادرست است؟

شایستگی‌ها و توانمندی‌های مالک فرایند با مدیرفرایند متفاوت است

مالک فرایند به ازای هر فرایند صرفا می‌تواند یک نفر (بالاترین سطح واحد متولی) باشد ولیکن مدیرفرایند برای هر فرایند می‌تواند چندین نفر باشد

شروع‌کننده هر فرایند مالک فرایند بوده و پایان‌دهنده آن مدیر فرایند می باشد

مالک فرایند پاسخگویی نهایی و مدیر فرایند پاسخگوی قسمت عملکرد زیرمجموعه خود می‌باشد

بعد از پروژه مدیریت فرایند، چه توقعی داریم؟

ساختاز سازمانی نسبت به فرایندهای شناسایی شده تغییر کند

هر سه گزینه بنا به اقتضائات سازمان

نمی‌توان گفت که حتما ساختار سازمانی تغییر می‌کند

موضوع فرایند متفاوت از ساختار بوده و شاید اثرگذار باشد و شاید نباشد

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

BPR

BPM

PDCA

TQM

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

پنج دسته اصلی نمادهای BPMN کدام است؟

هیچکدام

فعالیت، دروزاه، رویداد، داده، مصنوعات

استخر کاری، خط کاری، اشیا جریان، داده، مصنوعات

اشیا جریان، اشیا ارتباطی، خطوط شناوری، داده، مصنوعات

استاندارد BPMN مخفف چیست؟

Business Process Management Navigation

Business Plan Management Notation

Business Process Modeling and Notation

Business Process Model Notation

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

Visual Paradigm

BPM

BPMN

BPMS

هرم اسناد فرایندی، شامل کدام گزینه نمی‌شود؟

دیتامدل

آیین‌نامه

روش اجرایی

دستورالعمل

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPR

BPMS

BPMN

BPM

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویژوال پارادایم

BPMN

آرکیمیت

ویزیو

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

مستندات فرایندی

حمایت مدیران ارشد

فناوری اطلاعات

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

انحصاری

شرطی

فراگیر

موازی

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

کدام گزینه، از مدل‌های مرجع فرایندی نیست؟

BABOK

eTom

ITIL

APQC

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

رویداد

وظیفه

فرایند

فعالیت

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

CRUD

RACI

BPD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

کدام دارایی، از دارایی‌های نامشهود است؟

منابع مالی

فرایندهای کسب و کار

مواد اولیه

تجهیزات

هدف نهایی از اهمیت دادن به فرایندها چیست؟

جمع‌آوری اطلاعات برای تصمیم‌گیری درست

جلوگیری از سلیقه

مستندسازی اسناد کیفیت

ایجاد رویه مشخص

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

TQM

PDCA

BPR

BPM

سوالات را با جواب و همراه با فایل اصلی خریداری کنید

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

فرق رویداد و وظیفه در چیست؟

وظیفه توسط افرادی بیرون سازمان انجام می‌شود و رویداد توسط افراد درون سازمانی انجام می‌شوند

رویداد زمان‌بر نیست – وظیفه از منابع فرایند زمان‌بر

رویداد در درون فرایند و وظیفه خارج فرایند است

رویداد با مستطیل دورگرد و وظیفه با دایره نمایش داده می‌شود

خروجی فاز اول چرخه عمر آقای مارلون دوماس(شناسایی فرایند)، چیست؟

معماری فرایند

مدل مطلوب

مدل فعلی فرایند

ضعف‌های فرایند و آثار آن

هدف مدلسازی کدام است؟

ایجاد درک مشترک با ذینفعان

شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

همه موارد

تطبیق وضع موجود با وضع مطلوب

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

BPMS

BPMN

Visual Paradigm

BPM

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPM

BPR

BPMS

BPMN

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویزیو

BPMN

ویژوال پارادایم

آرکیمیت

روش‌های مهاجرت از سازمان وظیفه گرا به سازمان فرایندگرا چیست؟

BPR

BPMNS

گزینه دو و سه

BPM

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

حمایت مدیران ارشد

مستندات فرایندی

فناوری اطلاعات

برای ارتباط بین دو Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Assocaition flow

Data association flow

Massage flow

Sequence flow

برای ارتباط درون المان‌های یک Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Massage flow

Assocaition flow

Data association flow

Sequence flow

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

شرطی

انحصاری

موازی

فراگیر

کدام گزینه، مزیت استفاده از سیستم مدیریت فرایند یا BPMS است؟

قابلیت تحلیل فرایندهای به پایان رسیده

قابلیت رهگیری و تخصیص منابع در فرایند‌های جاری

قابلیت شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

هر سه مورد

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

فعالیت

فرایند

وظیفه

رویداد

کدام مورد، جز اشیاء جریان نیست؟

رویداد

دروازه تصمیم

خط کاری

فعالیت

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

BPD

RACI

CRUD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

مهمترین ویژگی فرایند کدام است؟

داشتن ورودی و خروجی

داشتن تواتر

داشتن مالک فرایند

داشتن طرحواره بهبود

هدف نهایی از اهمیت دادن به فرایندها چیست؟

جمع‌آوری اطلاعات برای تصمیم‌گیری درست

جلوگیری از سلیقه

مستندسازی اسناد کیفیت

ایجاد رویه مشخص

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

TQM

PDCA

BPR

BPM

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

فرق رویداد و وظیفه در چیست؟

وظیفه توسط افرادی بیرون سازمان انجام می‌شود و رویداد توسط افراد درون سازمانی انجام می‌شوند

رویداد زمان‌بر نیست – وظیفه از منابع فرایند زمان‌بر

رویداد در درون فرایند و وظیفه خارج فرایند است

رویداد با مستطیل دورگرد و وظیفه با دایره نمایش داده می‌شود

خروجی فاز اول چرخه عمر آقای مارلون دوماس(شناسایی فرایند)، چیست؟

معماری فرایند

مدل مطلوب

مدل فعلی فرایند

ضعف‌های فرایند و آثار آن

هدف مدلسازی کدام است؟

ایجاد درک مشترک با ذینفعان

شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

همه موارد

تطبیق وضع موجود با وضع مطلوب

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

BPMS

BPMN

Visual Paradigm

BPM

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPM

BPR

BPMS

BPMN

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویزیو

BPMN

ویژوال پارادایم

آرکیمیت

روش‌های مهاجرت از سازمان وظیفه گرا به سازمان فرایندگرا چیست؟

BPR

BPMNS

گزینه دو و سه

BPM

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

حمایت مدیران ارشد

مستندات فرایندی

فناوری اطلاعات

برای ارتباط بین دو Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Assocaition flow

Data association flow

Massage flow

Sequence flow

برای ارتباط درون المان‌های یک Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Massage flow

Assocaition flow

Data association flow

Sequence flow

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

شرطی

انحصاری

موازی

فراگیر

کدام گزینه، مزیت استفاده از سیستم مدیریت فرایند یا BPMS است؟

قابلیت تحلیل فرایندهای به پایان رسیده

قابلیت رهگیری و تخصیص منابع در فرایند‌های جاری

قابلیت شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

هر سه مورد

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

فعالیت

فرایند

وظیفه

رویداد

کدام مورد، جز اشیاء جریان نیست؟

رویداد

دروازه تصمیم

خط کاری

فعالیت

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

BPD

RACI

CRUD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

سوالات را با جواب و همراه با فایل اصلی خریداری کنید

کدام گزینه، تعریف فرایند است؟

مجموعه فعالیت‌ها، رویدادها، موقعیت‌های تصمیم‌گیری بهم مرتبط که برای مشتری خلق ارزش می‌کنند

مجموعه فعالیت‌ها مرتبط بهم

مجموعه فعالیت‌های مرتبط بهم که برای مشتری خلق ارزش می‌کنند

کدام گزینه، در مورد تفاوت مالک فرایند با مدیر فرایند، نادرست است؟

شایستگی‌ها و توانمندی‌های مالک فرایند با مدیرفرایند متفاوت است

شروع‌کننده هر فرایند مالک فرایند بوده و پایان‌دهنده آن مدیر فرایند می باشد

مالک فرایند پاسخگویی نهایی و مدیر فرایند پاسخگوی قسمت عملکرد زیرمجموعه خود می‌باشد

بعد از پروژه مدیریت فرایند، چه توقعی داریم؟

ساختاز سازمانی نسبت به فرایندهای شناسایی شده تغییر کند

هر سه گزینه بنا به اقتضائات سازمان

نمی‌توان گفت که حتما ساختار سازمانی تغییر می‌کند

موضوع فرایند متفاوت از ساختار بوده و شاید اثرگذار باشد و شاید نباشد

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

BPR

BPM

PDCA

TQM

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

پنج دسته اصلی نمادهای BPMN کدام است؟

هیچکدام

فعالیت، دروزاه، رویداد، داده، مصنوعات

استخر کاری، خط کاری، اشیا جریان، داده، مصنوعات

اشیا جریان، اشیا ارتباطی، خطوط شناوری، داده، مصنوعات

استاندارد BPMN مخفف چیست؟

Business Process Management Navigation

Business Plan Management Notation

Business Process Modeling and Notation

Business Process Model Notation

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

Visual Paradigm

BPM

BPMN

BPMS

هرم اسناد فرایندی، شامل کدام گزینه نمی‌شود؟

دیتامدل

آیین‌نامه

روش اجرایی

دستورالعمل

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPR

BPMS

BPMN

BPM

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویژوال پارادایم

BPMN

آرکیمیت

ویزیو

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

مستندات فرایندی

حمایت مدیران ارشد

فناوری اطلاعات

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

انحصاری

شرطی

فراگیر

موازی

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

کدام گزینه، از مدل‌های مرجع فرایندی نیست؟

BABOK

eTom

ITIL

APQC

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

رویداد

وظیفه

فرایند

فعالیت

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

CRUD

RACI

BPD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

کدام دارایی، از دارایی‌های نامشهود است؟

منابع مالی

فرایندهای کسب و کار

مواد اولیه

تجهیزات

هدف نهایی از اهمیت دادن به فرایندها چیست؟

جمع‌آوری اطلاعات برای تصمیم‌گیری درست

جلوگیری از سلیقه

مستندسازی اسناد کیفیت

ایجاد رویه مشخص

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

TQM

PDCA

BPR

BPM

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

فرق رویداد و وظیفه در چیست؟

وظیفه توسط افرادی بیرون سازمان انجام می‌شود و رویداد توسط افراد درون سازمانی انجام می‌شوند

رویداد زمان‌بر نیست – وظیفه از منابع فرایند زمان‌بر

رویداد در درون فرایند و وظیفه خارج فرایند است

رویداد با مستطیل دورگرد و وظیفه با دایره نمایش داده می‌شود

خروجی فاز اول چرخه عمر آقای مارلون دوماس(شناسایی فرایند)، چیست؟

معماری فرایند

مدل مطلوب

مدل فعلی فرایند

ضعف‌های فرایند و آثار آن

هدف مدلسازی کدام است؟

ایجاد درک مشترک با ذینفعان

شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

همه موارد

تطبیق وضع موجود با وضع مطلوب

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

BPMS

BPMN

Visual Paradigm

BPM

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPM

BPR

BPMS

BPMN

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویزیو

BPMN

ویژوال پارادایم

آرکیمیت

روش‌های مهاجرت از سازمان وظیفه گرا به سازمان فرایندگرا چیست؟

BPR

BPMNS

گزینه دو و سه

BPM

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

حمایت مدیران ارشد

مستندات فرایندی

فناوری اطلاعات

برای ارتباط بین دو Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Assocaition flow

Data association flow

Massage flow

Sequence flow

برای ارتباط درون المان‌های یک Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Massage flow

Assocaition flow

Data association flow

Sequence flow

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

شرطی

انحصاری

موازی

فراگیر

کدام گزینه، مزیت استفاده از سیستم مدیریت فرایند یا BPMS است؟

قابلیت تحلیل فرایندهای به پایان رسیده

قابلیت رهگیری و تخصیص منابع در فرایند‌های جاری

قابلیت شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

هر سه مورد

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

فعالیت

فرایند

وظیفه

رویداد

کدام مورد، جز اشیاء جریان نیست؟

رویداد

دروازه تصمیم

خط کاری

فعالیت

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

BPD

RACI

CRUD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

مهمترین ویژگی فرایند کدام است؟

داشتن ورودی و خروجی

داشتن تواتر

داشتن مالک فرایند

داشتن طرحواره بهبود

هدف نهایی از اهمیت دادن به فرایندها چیست؟

جمع‌آوری اطلاعات برای تصمیم‌گیری درست

جلوگیری از سلیقه

مستندسازی اسناد کیفیت

ایجاد رویه مشخص

سوالات را با جواب و همراه با فایل اصلی خریداری کنید

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

TQM

PDCA

BPR

BPM

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

فرق رویداد و وظیفه در چیست؟

وظیفه توسط افرادی بیرون سازمان انجام می‌شود و رویداد توسط افراد درون سازمانی انجام می‌شوند

رویداد زمان‌بر نیست – وظیفه از منابع فرایند زمان‌بر

رویداد در درون فرایند و وظیفه خارج فرایند است

رویداد با مستطیل دورگرد و وظیفه با دایره نمایش داده می‌شود

خروجی فاز اول چرخه عمر آقای مارلون دوماس(شناسایی فرایند)، چیست؟

معماری فرایند

مدل مطلوب

مدل فعلی فرایند

ضعف‌های فرایند و آثار آن

هدف مدلسازی کدام است؟

ایجاد درک مشترک با ذینفعان

شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

همه موارد

تطبیق وضع موجود با وضع مطلوب

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

BPMS

BPMN

Visual Paradigm

BPM

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPM

BPR

BPMS

BPMN

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویزیو

BPMN

ویژوال پارادایم

آرکیمیت

روش‌های مهاجرت از سازمان وظیفه گرا به سازمان فرایندگرا چیست؟

BPR

BPMNS

گزینه دو و سه

BPM

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

حمایت مدیران ارشد

مستندات فرایندی

فناوری اطلاعات

برای ارتباط بین دو Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Assocaition flow

Data association flow

Massage flow

Sequence flow

برای ارتباط درون المان‌های یک Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Massage flow

Assocaition flow

Data association flow

Sequence flow

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

شرطی

انحصاری

موازی

فراگیر

کدام گزینه، مزیت استفاده از سیستم مدیریت فرایند یا BPMS است؟

قابلیت تحلیل فرایندهای به پایان رسیده

قابلیت رهگیری و تخصیص منابع در فرایند‌های جاری

قابلیت شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

هر سه مورد

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

فعالیت

فرایند

وظیفه

رویداد

کدام مورد، جز اشیاء جریان نیست؟

رویداد

دروازه تصمیم

خط کاری

فعالیت

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

BPD

RACI

CRUD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

کدام گزینه، تعریف فرایند است؟

مجموعه فعالیت‌ها، رویدادها، موقعیت‌های تصمیم‌گیری بهم مرتبط که برای مشتری خلق ارزش می‌کنند

مجموعه فعالیت‌ها مرتبط بهم

مجموعه فعالیت‌های مرتبط بهم که برای مشتری خلق ارزش می‌کنند

کدام گزینه، در مورد تفاوت مالک فرایند با مدیر فرایند، نادرست است؟

شایستگی‌ها و توانمندی‌های مالک فرایند با مدیرفرایند متفاوت است

شروع‌کننده هر فرایند مالک فرایند بوده و پایان‌دهنده آن مدیر فرایند می باشد

مالک فرایند پاسخگویی نهایی و مدیر فرایند پاسخگوی قسمت عملکرد زیرمجموعه خود می‌باشد

بعد از پروژه مدیریت فرایند، چه توقعی داریم؟

ساختاز سازمانی نسبت به فرایندهای شناسایی شده تغییر کند

هر سه گزینه بنا به اقتضائات سازمان

نمی‌توان گفت که حتما ساختار سازمانی تغییر می‌کند

موضوع فرایند متفاوت از ساختار بوده و شاید اثرگذار باشد و شاید نباشد

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

BPR

BPM

PDCA

TQM

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

پنج دسته اصلی نمادهای BPMN کدام است؟

هیچکدام

فعالیت، دروزاه، رویداد، داده، مصنوعات

استخر کاری، خط کاری، اشیا جریان، داده، مصنوعات

اشیا جریان، اشیا ارتباطی، خطوط شناوری، داده، مصنوعات

استاندارد BPMN مخفف چیست؟

Business Process Management Navigation

Business Plan Management Notation

Business Process Modeling and Notation

Business Process Model Notation

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

Visual Paradigm

BPM

BPMN

BPMS

هرم اسناد فرایندی، شامل کدام گزینه نمی‌شود؟

دیتامدل

آیین‌نامه

روش اجرایی

دستورالعمل

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPR

BPMS

BPMN

BPM

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویژوال پارادایم

BPMN

آرکیمیت

ویزیو

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

مستندات فرایندی

حمایت مدیران ارشد

فناوری اطلاعات

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

انحصاری

شرطی

فراگیر

موازی

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

کدام گزینه، از مدل‌های مرجع فرایندی نیست؟

BABOK

eTom

ITIL

APQC

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

رویداد

وظیفه

فرایند

فعالیت

سوالات را با جواب و همراه با فایل اصلی خریداری کنید

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

CRUD

RACI

BPD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

کدام دارایی، از دارایی‌های نامشهود است؟

منابع مالی

فرایندهای کسب و کار

مواد اولیه

تجهیزات

هدف نهایی از اهمیت دادن به فرایندها چیست؟

جمع‌آوری اطلاعات برای تصمیم‌گیری درست

جلوگیری از سلیقه

مستندسازی اسناد کیفیت

ایجاد رویه مشخص

چرخه‌های عمر مدیریت فرایند، مبتنی بر کدام است؟

TQM

PDCA

BPR

BPM

در مدل سنجش بلوغ CMMI، مشخصه کدام سطح به درستی نوشته شده است؟

سطح چهار – از بحث‌های کمی عبور کردیم و دغدغه ما بحث‌های کیفی در فرایندهاست

سطح سه – تعدادی از فرایندهای اصلی و مدیریتی تعریف شده و به طور یکنواخت عمل می‌کنند

سطح دو – مدیریت پروژه‌ها را با دقت برنامه‌ریزی و پایش می‌کند

سطح یک – قایم به فرد نیست و مدیریت کنترل بر پروژه‌ها دارد

فرق رویداد و وظیفه در چیست؟

وظیفه توسط افرادی بیرون سازمان انجام می‌شود و رویداد توسط افراد درون سازمانی انجام می‌شوند

رویداد زمان‌بر نیست – وظیفه از منابع فرایند زمان‌بر

رویداد در درون فرایند و وظیفه خارج فرایند است

رویداد با مستطیل دورگرد و وظیفه با دایره نمایش داده می‌شود

خروجی فاز اول چرخه عمر آقای مارلون دوماس(شناسایی فرایند)، چیست؟

معماری فرایند

مدل مطلوب

مدل فعلی فرایند

ضعف‌های فرایند و آثار آن

هدف مدلسازی کدام است؟

ایجاد درک مشترک با ذینفعان

شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

همه موارد

تطبیق وضع موجود با وضع مطلوب

اجرای فرایند در سازمان به کمک کدام نرم افزار است؟

BPMS

BPMN

Visual Paradigm

BPM

کدام گزینه، استاندارد مدلسازی فرایندهای کسب و کار است؟

BPM

BPR

BPMS

BPMN

نرم افزار مناسب برای تحلیل کسب و کار کدام گزینه است؟

ویزیو

BPMN

ویژوال پارادایم

آرکیمیت

روش‌های مهاجرت از سازمان وظیفه گرا به سازمان فرایندگرا چیست؟

BPR

BPMNS

گزینه دو و سه

BPM

مهمترین عامل پشتیبان در رویکرد BPR چیست؟

فرهنگ سازمانی

حمایت مدیران ارشد

مستندات فرایندی

فناوری اطلاعات

برای ارتباط بین دو Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Assocaition flow

Data association flow

Massage flow

Sequence flow

برای ارتباط درون المان‌های یک Pool (محدوده کاری) از چه نمادی استفاده می‌شود؟

Massage flow

Assocaition flow

Data association flow

Sequence flow

کدام گزینه، از انواع دروازه (gateway) نیست؟

شرطی

انحصاری

موازی

فراگیر

کدام گزینه، مزیت استفاده از سیستم مدیریت فرایند یا BPMS است؟

قابلیت تحلیل فرایندهای به پایان رسیده

قابلیت رهگیری و تخصیص منابع در فرایند‌های جاری

قابلیت شناسایی گلوگاه‌ها و نقاط بهبود

هر سه مورد

کدام گزینه صحیح است؟

در سازمان فرایندمحور تقسیم کار ساده و در سازمان سنتی گسترده است

در سازمان فرایندمحور نگاه وظیفه گرا و در سازمان سنتی مشتری گراست

در سازمان فرایندمحور رابطه عمودی و در سازمان سنتی رابطه افقی است

در سازمان فرایندمحور مالک فرایند وجود دارد و در سازمان سنتی وجود ندارد

کدام سطح، در مدل مرجع APQC نیست؟

فعالیت

فرایند

وظیفه

رویداد

کدام مورد، جز اشیاء جریان نیست؟

رویداد

دروازه تصمیم

خط کاری

فعالیت

کدام نمودار، برای تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها در فرایند است؟

BPD

RACI

CRUD

Matrix Diagram

کدام نوع فعالیت را می‌بایست بهینه نمود؟

فعالیت‌های بدون ارزش ولی غیر ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های بدون ارزش اما ضروری برای کسب و کار

فعالیت‌های ارزش آفرین

هیچکدام

مهمترین ویژگی فرایند کدام است؟

داشتن ورودی و خروجی

داشتن تواتر

داشتن مالک فرایند

داشتن طرحواره بهبود